よくある質問 (Q & A)

海外での使用は可能ですか?

A. 海外へのレンタル業務は今の所行っておりません。

機体に保険は付随していますか?

A. 付随しております。詳しい保証内容はこちらをご確認ください。

事前の予約は出来ますか?

A. お見積り発行日より2営業日以内にご注文いただければ可能です。

キャンセル料は発生しますか?

A. ご入金いただいた後より発生いたします。

・貸出期間が開始する 4 日前 / 利用料金の 10%

・貸出期間が開始する 3 日前 / 利用料金の 30%

・貸出期間が開始する 2 日前  / 利用料金の 50%

・貸出期間が開始する 前日 / 利用料金の 80%

・貸出期間開始日及びそれ以降 / 利用料金の 100%

​詳しくは 基本契約書 第10条をご覧ください。

レンタル期間の延長は可能ですか?

A. 空きがあれば可能です。ただし延長料金が発生いたします。

​  詳しくは 基本契約書 第11条をご覧ください。

貸出し期間と利用期間の違いは何ですか?

A. 貸出し期間とは、レンタル品を弊社から発送後〜弊社に到着(返却)されるまでの期間です。

  利用期間とは、お客様がレンタル品を受け取られた翌日〜返却日前日までの期間です。

レンタル品が壊れた場合はどうすれば良いですか?

A. レンタル品を破損された場合は、破損時の状況と、破損の状態を記載し、弊社にメールにてご一報ください。

​​  折り返し担当者よりご連絡をいたします。

お支払い方法は何が選べますか?

A. 銀行振込 または クレジットカードがお選び頂けます。詳しくはこちらをご覧ください。

レンタルするのに必要な手続きはありますか?

A. まずは会員登録をしていただく必要があります。

  一度会員登録をしていただくと、次回より登録の手続きをはぶいてレンタルしていただけます。

​​  会員登録の手順については こちら をご覧ください。

商品の使い方がわかりません。

A.技術的な質問は、SEKIDO公式サイトに記載がございます。まずはそちらをご確認ください。

  技術的な質問はこちらから! ▶️ セキド公式サイト Q&A

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